Actas do Seminário Qualidade e Sustentabilidade no 3º Sector

A exclusão social constitui o móbil das Organizações Não Governamentais de Acção Social ou de Solidariedade, frequentemente designadas por Organizações Não Lucrativas e Terceiro Sector. Estas organizações assumem diversas formas – associações, misericórdias, mutualidades, cooperativas, entre outras – e de uma forma geral procuram satisfazer necessidades individuais e/ou colectivas, “(…) sendo a lucratividade substituída por outras variáveis também importantes, como por exemplo, o aumento da qualidade de vida dos clientes-alvo e da sociedade em geral (…). O que não quer dizer que também não possam ter lucros económico-financeiros, os quais são importantes para investir, pois nunca os poderão distribuir.”